YI WARDROBE

配送政策

生效日期：2026年1月1日
最后更新：2026年1月1日

下单即表示您同意 YI Wardrobe 配送政策的条款与条件。本政策构成我们《条款与条件》的一部分。

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1. 订单处理

1.1 所有订单将在付款成功后处理。
1.2 周末、公共假期或促销期间下单，处理时间可能延长。
1.3 因库存、物流延误或不可抗力等因素，YI Wardrobe 保留延迟发货的权利。

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2. 处理时间

2.1 标准处理时间为 1–3个工作日（不包括周末及公共假期）。
2.2 处理时间不包含配送时间。
2.3 在高峰期或促销期间，处理时间可能延长，恕不另行通知。

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3. 配送范围

3.1 目前配送至：

• 马来西亚（本地）
• 部分国际地区

3.2 国际配送范围视国家及物流服务而定。

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4. 配送方式与物流

4.1 所有订单通过第三方物流公司配送。
4.2 物流公司由 YI Wardrobe 自行安排。
4.3 除非特别说明，顾客不可指定物流公司。

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5. 配送时间（预计）

5.1 马来西亚（本地）
发货后约 3–8个工作日 送达

5.2 国际订单
约 7–21个工作日（视地区及清关情况而定）

⚠️ 所有配送时间仅供参考，不作保证

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6. 运费

6.1 运费将根据地区、重量及物流费用在结账时计算。
6.2 订单一旦发出，运费不予退还。
6.3 国际订单所产生的关税或进口费用由顾客自行承担。

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7. 地址准确性

7.1 顾客需确保填写完整且正确的收货信息。
7.2 因地址错误导致的延误或遗失，YI Wardrobe 概不负责。
7.3 重新配送费用将由顾客承担。

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8. 物流追踪

8.1 发货后将提供追踪号码。
8.2 顾客需自行通过追踪信息查询物流状态。

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9. 投递失败 / 未领取包裹

9.1 如因无人签收或拒收，包裹可能被退回。
9.2 重新寄送费用由顾客承担。
9.3 未领取或拒收包裹不予退款。

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10. 遗失 / 损坏包裹

10.1 若显示“已送达”但未收到，请在 3天内 通知我们。
10.2 我们将协助与物流公司调查。
10.3 任何赔偿或处理方式将由 YI Wardrobe 最终决定。

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11. 缺货情况

11.1 若下单后商品缺货，将通过 WhatsApp 通知。
11.2 顾客可选择退款或更换商品（依据退货政策）。

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12. 不可抗力

因自然灾害、疫情、罢工、政府限制或物流中断等不可控因素导致延误，YI Wardrobe 概不负责。

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13. 政策更新

YI Wardrobe 保留随时修改本政策的权利，恕不另行通知。

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14. 联系方式

如有任何配送相关问题，请通过 WhatsApp 联系：
(+60 12 548 0718)